企业在日常运营和沟通中，常常面临信息传递不及时、员工协作效率低、客户服务不到位等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，这让员工能够快速上手，无需额外的学习成本。而且，其多平台消息实时同步且云端保存的特点，在企业办公场景中非常实用。例如，员工在外出办公时，手机上收到的工作消息，回到办公室后可以在电脑上继续查看和处理，实现无缝切换。这种企业微信和微信一致的沟通体验，极大地提高了员工的工作便利性。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从办公角度来看，企业微信的高效沟通功能十分突出。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能极大提升了工作效率。比如，在项目紧急推进时，负责人可以清楚知道成员是否看到重要消息，及时督促未读成员查看，避免信息延误。企业通讯录也是企业微信的一大优势，它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入，之后无论查找哪位同事，都能快速定位，节省了大量时间。

从服务客户角度来说，企业微信更是表现出色。消息互通功能是连接微信与企业的重要桥梁，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送最新的产品信息，利用快捷回复快速解答客户的常见问题。客户群管理功能同样强大，企业微信的客户群管理具备防骚扰等多种实用工具，企业可查看并管理成员的客户群聊，通过防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能则为企业拓展了客户渠道，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

众多企业因使用企业微信在客户服务方面取得了良好效果。据统计，一些零售企业使用企业微信后，客户满意度提升了30%，客户复购率提高了20%。这充分说明了企业微信在服务客户方面的重要作用。

综上所述，企业微信具有和微信一致的沟通体验、多平台消息同步、高效沟通、企业通讯录、消息互通、客户联系及管理、客户群管理、客户朋友圈等核心要点。它对企业高效沟通与管理、服务客户具有重要意义。企业合理运用企业微信，能够提升自身竞争力，在市场中取得更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～