在企业运营中，客户管理繁琐、办公效率低下是常见痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中隐藏着许多实用功能，掌握这些技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能，精准服务客户

适用场景：在零售行业客户服务中，当您需要高效管理客户信息并及时提供服务时，传统方式下，工作人员手动记录客户信息不仅耗时，还容易出错，导致客户服务不及时，影响客户体验。而使用企业微信的客户联系功能就能很好地解决这些问题。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”>“我的客户”>“添加客户”。通过这个简单的操作，企业员工可以方便地添加客户微信，将客户信息集中管理。

效果实测：以某零售企业为例，在未使用企业微信之前，工作人员手动记录客户信息耗时半天，而且信息分散，难以进行有效的分析和利用。使用企业微信后，仅需1小时就能完成客户信息的记录和整理，大大提高了工作效率。同时，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业可以通过群发助手向客户发送新品信息、促销活动等，利用快捷回复功能快速响应客户咨询，提升客户服务质量。

技巧2：善用客户群管理工具，维护优质客户群

颠覆认知：多数人认为客户群管理只能靠人工，实际上企业微信有很多实用工具。在教育行业家校沟通场景中，老师需要管理多个班级的家长群，人工管理不仅工作量大，还容易出现管理漏洞，如群内出现广告骚扰、群成员信息重复等问题。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持防骚扰、群成员去重等，能有效维护群秩序。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如，老师可以使用防骚扰功能屏蔽群内的广告信息，使用群成员去重功能清理重复的家长信息，使用群模版快速创建新的班级群，提高家校沟通的效率。

在政务办公协同场景中，企业微信的日程安排和文件共享功能也发挥着重要作用。通过日程安排功能，政务人员可以清晰地规划工作任务，设置提醒，避免工作遗漏。文件共享功能则方便了政务人员之间的资料传递和协作，提高了政务办公的协同效率。

综上所述，企业微信的客户联系、客户群管理等功能，为零售行业客户服务、教育行业家校沟通、政务办公协同等场景提供了高效的解决方案。通过合理运用这些功能，企业可以提升客户管理水平，提高办公效率，取得显著的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～