在企业微信客户跟进过程中，正确使用企业微信至关重要。然而，一些违规使用外挂的行为不仅违反规定，还会对企业和客户造成不良影响。下面为大家详细介绍如何识别外挂以及正确使用企业微信的方法。

识别企业微信外挂

企业微信官方的朋友圈功能，需要人工确认。若没有这个过程，很可能是使用了外挂。另外，大家可通过以下方法自查是否使用了外挂：一是检查是否用企业微信 APP 在非企业微信官方网站上授权登录；二是检查是否使用了第三方外挂工具。

外挂还有其他违规功能。在非官方的批量拉群方面，企业微信本身不提供对外的自动化、批量化拉群、建群 API。但部分企业会用第三方外挂，通过托管账号将外部客户自动拉入群聊，然后在群里发广告或促销信息，严重骚扰用户。在非官方的自动批量加好友方面，企业微信也没有自动化、批量化主动加好友的能力。可有些企业使用外挂工具快速添加潜在客户，像通过 Excel 表格上传手机号，让托管的企微账号通过手机号自动发送好友申请；或者选指定群聊后，让托管企微账号自动给群内客户发好友申请，目的也是发广告或促销信息。

正确使用企业微信

要正确使用企业微信，首先要从企业微信官方渠道（官网）或其他正规应用商店下载和更新企业微信 APP。这样能保证用的是官方正版软件，避免因下载来源不可靠带来安全隐患。

其次，要严格遵循企业微信的使用条款，坚决不使用非官方的第三方软件或功能。这些非官方软件可能有安全漏洞，会泄露企业和客户信息，还可能让企业违反使用规定，受到处罚。

如果在使用企业微信时遇到操作问题，建议用企业微信官方的帮助中心或联系企业微信官方客服。官方帮助中心有详细操作指南和常见问题解答，能帮大家快速解决问题；联系官方客服则可获得更专业的指导和支持。

最后，如果在自查中发现使用外挂的情况，或者不确定如何处理，一定要及时与企业微信官方客服联系寻求帮助。不要自行处理，以免造成更严重的后果。

总之，企业微信是实用的客户跟进工具，但只有正确使用，才能发挥它的最大价值，为企业的客户管理和业务发展提供有力支持。大家在使用企业微信时，一定要远离外挂，遵守规定，让企业微信更好地服务于企业和客户。

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