企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,同事之间沟通不畅,信息不能及时同步;对客户的服务和管理缺乏有效工具,难以提高客户满意度和忠诚度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能够很好地解决这些问题。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让同事一起高效聊工作。它与微信有一样的易用性,这种与微信一致的沟通体验,让员工无需额外学习就能轻松上手。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用哪种设备,都能及时获取完整的信息,不会因为设备的切换而丢失重要消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通工作的效率。例如,在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否看到重要通知,及时督促未读成员查看,避免信息延误导致的工作失误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业只需将员工信息批量导入,就能快速建立起完整的通讯录,员工在需要联系同事时,通过通讯录可以迅速找到对方,节省了查找联系人的时间。

企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够直接与客户在微信上进行沟通,无需切换其他工具,方便快捷。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向多个客户发送相同的信息,提高信息传播效率;聊天工具栏和快捷回复功能则能帮助员工快速回复客户问题,节省沟通时间。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以保证客户群的秩序,避免无关信息干扰客户,提升客户群的管理效率。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈及时向客户推送重要信息,与客户进行互动,增强客户粘性。

目前,企业微信已经为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案,帮助各行各业更好地服务微信上的用户。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信。这些企业组织通过使用企业微信,在沟通效率、客户管理等方面都取得了显著的提升。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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