企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工之间消息不能实时同步,查找同事不便;与客户沟通时,缺乏高效管理工具,服务质量难以保障。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能很好地解决这些痛点。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,简单上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,方便随时查看。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,大大提高沟通工作效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,员工找同事更方便。以某大型制造企业为例,该企业部门众多,员工数量庞大,以往员工查找同事十分困难,沟通协作效率低下。使用企业微信后,通过企业通讯录能快速找到同事,沟通效率显著提升,工作进度加快。

企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。某零售企业通过企业微信添加了大量客户微信,利用群发助手定期推送新品信息,通过客户朋友圈发布促销活动,客户反馈积极,销售额明显增长。

在使用企业微信时,用户也需要遵守相关规范。用户应保证其注册账号名称、设置头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息,不得冒充他人,不得擅自使用他人姓名、肖像,不得侵犯他人的合法权益。用户须通过企业微信官方渠道注册企业微信账号,不得通过其他非官方渠道注册。为了保护用户账号安全,腾讯有权对访问异常的行为进行独立检测判断并采取相应处理措施。例如,对于注册后长期没有登录或者注册后长期无任何访问记录的账号,为保护用户账号安全,腾讯将限制其登录功能,用户需激活账号后才能正常使用,激活方式包括但不限于验证短信验证码等。对于在申请自助解除封号过程中异常行为,如批量申请解封、通过机器指令申请解封、提交虚假资料以及利用第三方网赚平台解封、诱导或欺骗他人为自己辅助解封等行为,腾讯将根据情节对解封账号进行再次封号或者永久封号处理;对违规辅助他人解封的账号限制使用企业微信全部或部分功能、进行短期或长期封号处理。如用户账号在一定期间内产生异常大量的信息,存在安全隐患或导致腾讯带宽资源被过度占用的,腾讯将对该等用户启动暂时冻结更新操作,直至账号使用情况恢复正常。企业微信严格保护用户数据安全和个人隐私,禁止任何非法或未经授权的获取、利用、披露、共享、跟踪用户数据或个人信息的行为。未经其他企业微信用户明确同意,或未向其他企业微信用户如实披露数据用途、使用范围等相关信息的情形下复制、存储、使用或传输其他企业微信用户数据,侵害其他企业微信用户合法权益的行为是被禁止的。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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