企业在日常运营中，常常面临客户沟通管理难、员工协作效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的客户联系功能能很好地解决这些问题。

企业微信在当下企业通讯与办公领域占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用企业微信。其中，企业微信客户联系功能是一大亮点。

企业微信客户联系功能是什么呢？它具备多方面特点。首先是消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。以某零售企业为例，其员工利用企业微信添加客户微信后，能及时为客户解答产品疑问。其次，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。群发助手可让企业一次性向大量客户推送新品信息、促销活动等内容。比如某美妆企业，通过群发助手向客户推送新口红系列信息，吸引了不少客户购买。快捷回复功能则能让员工快速回应客户常见问题，提高服务效率。当客户询问产品价格时，员工可一键发送预设好的价格信息。

企业微信客户联系功能为什么重要呢？从调查数据来看，使用该功能后，客户满意度有明显提升。有数据显示，某餐饮企业使用企业微信客户联系功能后，客户满意度提升了20%。在客户联系方面，企业能更好地管理客户资源。通过客户联系功能，企业可了解成员与客户的沟通情况，及时调整服务策略。在客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这些工具能让客户群保持良好的秩序，提高客户体验。某教育企业利用群模版创建统一风格的客户群，方便管理和服务客户。客户朋友圈功能也为企业与客户互动提供了新途径。企业可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。某服装企业在客户朋友圈发布新款服装信息，引发了客户的大量评论和点赞。

综上所述，企业微信客户联系功能要点在于其便捷的沟通方式、丰富的管理工具和多样的互动途径。其重要意义在于能提高客户满意度、提升企业服务效率和促进企业业务增长。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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