企业在使用企业微信时，常常遇到各种难题，如通讯录导入问题、客户管理问题等，让人头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有熟悉的沟通体验，还能全方位连接微信。不过，使用过程中确实会碰到不少麻烦。

先说说通讯录方面的问题。有的企业在导入员工信息时，会遇到各种报错。比如，导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077。若导入的标签超过3000人就会出现该报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。还有，通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”。这是因为设置的对外字段中可能含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，需要核实并删除这些字段后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除相关字段。另外，手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。批量导入通讯录提示“导入文件出错”，此时请更换网络后重试。

在使用企业微信与客户沟通和管理客户方面，也有一些需要注意的地方。企业微信可全方位连接微信，实现消息互通、客户联系、客户群管理和客户朋友圈互动等功能。但在实际操作中，企业要合理利用这些功能。例如，在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业要充分利用这些工具，提高服务客户的效率。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业要根据自身需求，合理使用这些管理工具，确保客户群的良好秩序。

对于企业微信的这些功能和使用过程中的问题，微盛AI·企微管家有着丰富的实践经验。它能帮助企业更好地使用企业微信，解决各种难题。微盛AI·企微管家可以协助企业进行通讯录管理，确保员工信息准确导入和管理。在客户管理方面，它能帮助企业充分利用企业微信的各种工具，提高服务客户的效率和质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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