企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

首先，企业在内部沟通方面存在诸多痛点。传统的沟通方式，信息传递不及时，容易出现沟通断层，导致工作效率低下。而且员工信息管理分散，查找同事困难，影响工作协同。企业微信在这方面表现出色。它具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，员工无需额外学习就能快速上手。消息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，方便随时查阅。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更方便。例如，某大型制造企业，部门众多，员工数量庞大，以往沟通协调困难。使用企业微信后，通过企业通讯录能快速找到相关负责人，工作沟通顺畅了，项目推进速度明显加快。

其次，企业在客户服务和管理上也面临挑战。客户信息分散，难以统一管理和分析，服务客户的效率低下。而且缺乏有效的工具，无法及时响应客户需求。企业微信实现了全方位连接微信，为企业解决了这些难题。它可以添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。例如，某零售企业，通过企业微信的客户联系功能，对客户进行分类管理，针对不同类型的客户发送个性化的营销信息，客户转化率大幅提高。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理。比如，某教育机构，利用企业微信的客户群管理工具，对不同课程的客户群进行精细化管理，提高了客户满意度。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

申请企业微信认证服务也有明确的规范和流程。用户申请本服务需要登录申请页面按照腾讯提示提交有关资料及信息，同时要仔细阅读并同意相关协议。申请时需支付服务费用，含认证审核费和企业成员规模费，每项订单收取一次费用。认证审核费是基于腾讯提供的认证审核服务而支付的一次性费用，每申请一次企业微信认证服务均应支付一次审核服务费，相关费用不以认证成功为前提，且不受任何一种审核结果的任何情形及认证状态的影响。若用户认证申请未通过，企业成员规模费可退回；认证申请通过后，用户可享有对应认证服务，企业成员规模费不受用户自动放弃认证身份或因违规被取消认证身份等原因导致认证状态变更的影响，不可退费。用户付款后，腾讯将根据用户提交的发票信息向用户开具等额合法有效发票，用户应保证其提交的发票信息真实、准确及有效，否则因此导致的损失由用户自行承担。在完成在线申请及资料提交流程，并完成服务费用支付后，腾讯会在15个工作日内展开认证审核工作，用户应积极配合腾讯及第三方审核公司的审核需求，并有权随时了解、查询审核进度。腾讯可自行委托第三方审核机构对用户提交的资料和信息进行甄别核实，并在完成所有审核流程后，由腾讯独立作出认证成功或者认证失败的判断开通认证企业专享权限，用户应当予以配合。审核完成后，腾讯将反馈审核结果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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