企业在使用企业微信时，常常会遇到一些问题，影响工作效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些常见问题的解决办法。

在使用企业微信的微信插件时，可能会遇到多种问题。首先是扫码关注微信插件提示“参数错误（-1）”的情况。若关注公众号或订阅号超过1000，会无法成功关注微信插件。这是因为过多的关注数量可能导致系统参数识别出现问题。解决办法是可以尝试取消关注部分公众号或订阅号再尝试扫码关注。比如某企业员工小李，关注了大量的公众号，在扫码关注企业微信插件时就遇到了这个问题，他取消了一些不常用的公众号后，成功扫码关注了插件。

还有关注微信插件输入手机号/邮箱提示“查询账号超过频率限制，请明天重试”的问题。目前该频率限制是24小时内不能超过10次。若出现该提示，建议明日重试。这是为了防止恶意查询或频繁操作对系统造成负担。例如小张在一天内多次尝试输入手机号关注插件，结果收到了该提示，他只能等到第二天才成功关注。

在微信侧无法搜索关注微信插件也是常见问题之一。目前关注微信插件可联系管理员在【管理后台->我的企业->微信插件->邀请关注 】获取二维码使用微信进行扫码关注，不支持在微信侧通过搜索企业号名称进行关注。这是系统的设置规则，企业员工需要了解这一方式才能顺利关注。比如某公司新入职员工小王，不知道这个规则，在微信里搜索企业号名称一直无法关注，后来联系管理员获取二维码才完成关注。

另外，微信绑定的手机号是A，关注微信插件后，企业通讯录显示的手机号是B的情况也会出现。若成员微信绑定的手机号是A号码，关注微信插件后，如果微信绑定的手机号不在企业微信通讯录中，点击身份验证后需要输入手机号或邮箱进行验证，若加入验证输入的是手机号B，那么关注成功后，对应的企业微信通讯录会显示B手机号。这时候就会出现微信绑定的手机号和通讯录手机号不一致的情况。比如员工小赵，微信绑定的是手机号A，但企业通讯录里没有这个号码，他在验证时输入了手机号B，结果企业通讯录显示的就是B手机号。

最后，扫码关注微信插件提示“你已退出该企业，无法关注成功”。出现这个提示的原因是成员原先关注微信插件后主动退出企业，导致自动取消关注微信插件，后管理员重新邀请加入企业，成员扫码关注微信插件时会出现这个提示，该情况后续会进行优化。可尝试取消关注微信插件后再重新扫码关注即可。不过要注意，取消关注微信插件，在插件中已收到过的推送消息和已收到过的会话消息在插件侧将会清空，需谨慎操作。比如员工小钱，之前退出过企业，重新加入后扫码遇到这个问题，他按照方法取消关注后重新扫码，成功关注了插件，但也丢失了之前的一些消息。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～