企业在日常运营中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的解决方案。
企业内部沟通方面,传统沟通方式存在信息传递不及时、易丢失等问题。比如,员工可能因为工作繁忙错过重要消息,导致工作进度受阻。而企业微信具有和微信一样易用的沟通体验,简单上手。其电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工无论使用哪种设备都能及时获取信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。像在项目协作中,负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排,及时督促跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。微盛AI·企微管家在此基础上,进一步优化了企业内部沟通流程,使得信息传递更加精准、高效。
在连接客户方面,企业往往难以全面管理客户资源。以往,销售人员添加客户微信后,企业无法有效监管,服务质量参差不齐。企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。微盛AI·企微管家能够协助企业更好地利用这些功能,例如通过数据分析为企业提供客户画像,帮助企业更精准地服务客户。
对于不同行业,企业微信也有专属解决方案。以零售行业为例,企业可以利用企业微信的客户联系功能,对会员进行精细化管理,通过客户朋友圈推送新品信息和促销活动,提高客户的购买率。在教育行业,学校可以使用企业微信与家长进行沟通,及时反馈学生的学习情况。政务行业则可以借助企业微信实现内部办公的高效协同和对外信息的及时发布。微盛AI·企微管家针对不同行业的特点,定制了相应的服务方案,帮助企业更好地发挥企业微信的作用。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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