企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。比如内部沟通时，信息不能及时同步，找不到同事；服务客户时，无法高效管理客户资源和客户群。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，使用企业微信可以有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验，能让同事之间高效聊工作。它和微信一样易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，无论员工是在办公室使用电脑办公，还是外出使用手机处理事务，都能及时获取最新消息，信息不会遗漏。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常高效。比如在安排紧急任务时，能快速知道同事是否收到并了解任务内容。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，传统的查找方式效率低下，而企业微信的企业通讯录解决了这一难题。

全方位连接微信是企业微信的一大优势。企业可通过它添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户，为客户提供更全面的服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将重要信息传达给大量客户；聊天工具栏和快捷回复则能提高员工回复客户的速度和准确性。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具能够维护客户群的秩序，提高群聊的质量。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的联系。

以某零售企业为例，在使用企业微信之前，该企业内部沟通存在信息传递不及时、不准确的问题，导致工作效率低下。在客户服务方面，无法对客户进行有效的管理和服务，客户流失率较高。使用企业微信后，内部沟通变得更加顺畅，员工可以快速找到同事并沟通工作，工作效率显著提高。在客户服务方面，通过企业微信的各项功能，该企业能够更好地管理客户资源，为客户提供更优质的服务，客户满意度大幅提升，业务量也随之增加。

企业微信还为不同行业提供了专属行业方案。对于零售行业，企业微信可以帮助企业进行会员管理、促销活动推广等；对于教育行业，企业微信可以实现家校沟通、教学管理等功能；对于政务行业，企业微信可以提高政务办公的效率，实现信息的快速传递和处理。不同行业都能根据自身需求，利用企业微信的功能提升运营效率和服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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