企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,同事之间信息传递不及时,导致工作进度受阻;对客户的服务缺乏系统性,难以提高客户满意度和忠诚度。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信为企业带来了熟悉的沟通体验,能够让企业和同事一起高效聊工作。与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论使用何种设备,都能随时随地获取最新的工作信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。例如,在项目推进过程中,负责人可以清楚地知道团队成员是否收到并阅读了重要的任务安排,及时跟进未读成员,确保工作顺利进行。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以轻松地将新员工信息添加到通讯录中,同时对离职员工进行删除操作,保证通讯录的准确性和时效性。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。企业可通过消息互通功能添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通,及时了解客户需求,提供个性化的服务。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。以电商企业为例,企业可以通过群发助手向客户推送新品信息和促销活动,利用快捷回复功能快速解答客户的常见问题,提高客户服务效率。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些功能可以有效维护客户群的秩序,避免群内出现垃圾信息和不良行为,提高客户群的质量和活跃度。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈进行精准营销,提高品牌知名度和产品销量。
在企业内部管理方面,企业微信也有出色的表现。它可以帮助企业实现信息沉淀,避免因员工离职或设备更换而导致的信息丢失。企业还可以通过企业微信的审批功能,实现流程自动化,提高审批效率。例如,员工的请假申请、报销申请等都可以在企业微信上快速完成审批,减少了纸质流程的繁琐和时间成本。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了更全面的解决方案。它可以协助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升企业的运营效率和竞争力。例如,微盛AI·企微管家可以帮助企业进行客户数据分析,了解客户的消费习惯和需求,为企业的营销决策提供有力支持。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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