企业在使用通讯与办公工具时,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列解决办法。

企业微信为企业带来了熟悉的沟通体验,让和同事一起高效聊工作成为现实。它与微信有一样的易用性,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。同时,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,员工随时随地都能获取重要信息。例如,销售人员在外出拜访客户时,也能及时查看同事在电脑端发送的客户资料。而且,发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率,减少了不必要的重复沟通。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便,就像一个大型的企业人员索引库,员工可以快速找到需要协作的同事。

全方位连接微信是企业微信的一大亮点。通过消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这为企业拓展客户群体、服务客户提供了更广阔的空间。比如,电商企业可以通过企业微信的群聊功能,向客户推广新品、解答疑问。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向大量客户发送营销信息,聊天工具栏和快捷回复则能让员工更快速地回应客户问题。

在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群内的良好秩序,提高客户群的管理效率。例如,防骚扰工具可以屏蔽群内的广告信息,让客户群更加纯净。客户朋友圈功能也十分实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过这个功能,增强与客户的互动,提高客户的参与度。

然而,企业在使用企业微信时也可能会遇到违规问题。如果绑定该微信的企业微信成员账号违反《微信个人账号使用规范》并被限制登录微信账号,该成员账号将被禁止使用互通相关功能(其他功能不影响),直到对应的微信账号解封,解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将直接封禁成员账号,甚至封禁企业账号及管理员账号。另外,发送法律法规禁止的内容、侵权类内容、色情及色情擦边类内容等,也会受到永久封禁违规成员账号的处罚,若违规行为严重,同样可能封禁企业账号及管理员账号。

对于企业关心的一个企业微信账号一天能加多少外部联系人的问题,这需要根据企业的具体情况和使用规范来确定。企业在使用企业微信时,应该遵守相关规定,合理使用各项功能。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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