企业在使用企业微信过程中，常常会遭遇各种操作难题，严重影响工作效率和业务开展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的许多问题都有行之有效的解决办法。

在使用企业微信时，通讯录相关问题较为常见。比如成员企业邮箱字段含有“--”、“+”符号时无法导入。这是因为目前企业微信暂不支持这些符号，必须修改后重试。证据就是系统会明确提示该字段不符合要求，只有将这些符号去除，重新导入才能成功。所以，企业在准备员工信息时，要仔细检查邮箱字段，避免此类问题。

刷新浏览器后仍无法编辑通讯录，需确认企业是否开启通讯录同步功能。若开启且未设置允许手动编辑，就不允许手动操作。可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步】中确认该功能状态，若需手动编辑，需在通讯录同步功能权限里进行设置。很多企业在遇到通讯录无法手动编辑问题时，通过检查该功能状态并进行相应设置后，就能正常操作了。因此，遇到此类问题，先排查同步功能设置。

导入标签提示系统繁忙，错误码 - 20077。若导入的标签超过3000人就会出现该报错。有企业一次性导入大量标签时，就收到了这个提示。建议减少导入数量，可分批导入重试。这样能避免因数据量过大导致系统处理不过来。

通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”。这是因为设置的对外字段中含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，这些是微信官方的保留用语，设置的对外字段会被系统判定为非法。如某企业在编辑成员信息时使用了“企业微信推广”字样，就收到了该提示。需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除“朋友圈” “小程序”“看一看”等字段。企业在填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。

手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”。这是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑。管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。不少企业管理员在遇到此问题后，通过上述操作解决了编辑难题。

批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。有时候网络不稳定会导致文件传输不完整或出错，更换网络后，很多企业都能成功导入通讯录。

导入通讯录提示“企业邮箱格式不合规”，这就需要企业检查邮箱格式是否符合规范，比如是否包含正确的域名等。只有确保邮箱格式无误，才能顺利导入。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～