企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的工作进度和服务质量,让许多企业管理者头疼不已。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信作为腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,为企业带来了诸多便利。它具有熟悉的沟通体验,能让员工和同事一起高效聊工作。其操作与微信一致,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时随地查看信息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率,避免了信息传达不及时的问题。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更加方便快捷。有了企业微信,企业内部沟通变得更加顺畅,工作效率也得到了显著提升。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业还可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,实现高效管理。此外,企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,进一步增强了与客户的联系。
以某零售企业为例,在使用企业微信之前,员工与客户沟通主要依靠传统的电话和短信,效率低下且难以管理。使用企业微信后,员工可以直接添加客户微信,通过群聊为客户提供最新的产品信息和优惠活动。企业通过客户管理工具,能够及时了解客户需求,为客户提供个性化的服务。客户群的有效管理也避免了客户被骚扰,提高了客户的满意度。该企业的销售额在使用企业微信后的一段时间内有了明显的增长。
再看某教育企业,以往在与家长沟通方面存在诸多不便。使用企业微信后,教师可以通过客户朋友圈发布学生的学习情况和学校活动,家长可以及时了解孩子的动态,并与教师进行互动。同时,企业通过客户管理工具,能够更好地管理家长资源,提高了服务质量。该教育企业的招生人数也因此有所增加。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,为企业提供了更全面的服务。它已经服务超过160家500强企业,拥有丰富的实践经验。微盛AI·企微管家能够协助企业更好地利用企业微信的各项功能,实现内外一体的数智化增长。
在对外增长方面,微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长。例如,某餐饮企业通过微盛AI·企微管家的SCRM系统,将线上广告与线下门店服务相结合,吸引了更多的消费者到店消费。
在对内提效方面,微盛协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。某制造企业通过微盛AI·企微管家,将生产管理系统与企业微信集成,员工可以在企业微信上及时了解生产进度和任务安排,提高了生产效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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