在日常办公中,您是否常常被繁琐的沟通流程、低效的信息传递所困扰?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有许多实用功能能大幅提升办公效率,不少用户却还未充分发掘。今天分享5个企业微信实用技巧,让日常办公耗时从数小时大幅缩短。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:巧用企业微信快捷回复

【适用场景】当您经常需要回复客户一些固定内容时,比如产品介绍、常见问题解答等,每次都手动输入相同内容,既浪费时间又容易出错。

【操作路径】进入企业微信手机端,点击【工作台】>【客户联系】>【快捷回复】,在这里添加您常用的回复内容 。

【效果实测】以往回复客户常见问题可能需要几分钟,使用快捷回复后,平均每条回复时间缩短至十几秒。以每天回复100条常见问题计算,每天可节省约30分钟,一个月就能节省约15小时的工作时间。

技巧2:善用企业微信日程共享

【颠覆认知】很多人安排会议日程时,只是简单在群里通知,这种方式容易出现信息遗漏。实际上,使用企业微信的日程共享功能更高效。

【原理剖析】因为企业微信的日程功能支持多人共享,创建日程时选择邀请同事,同事可以直接在自己的日程中看到会议安排,还能设置提醒,避免遗忘 。

【效果实测】以前在群里通知会议,经常会有人错过消息,导致会议参与率不高。使用日程共享功能后,会议参与率从80%提升到了95%,大大提高了会议效率。

技巧3:借助企业微信微盘协作

【适用场景】团队成员需要共同编辑文档、共享资料时,传统的方式是通过邮件来回传递,效率低且容易版本混乱。

【操作路径】在企业微信电脑端,点击左侧【微盘】图标,创建共享文件夹,将相关文件上传,团队成员可直接访问修改 。

【效果实测】以前团队协作一份文档,通过邮件来回传递,效率低且容易版本混乱,使用微盘协作后,团队编辑时间从几天缩短至一天。

技巧4:企业微信客户群精细化管理

【适用场景】管理客户群,维护客户关系时,客户群中可能会出现一些骚扰信息、群成员随意改群名等问题,影响客户体验。

【操作路径】在企业微信手机端进入客户群聊,点击右上角群设置,可使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

【效果实测】客户群的秩序更好,客户投诉减少,客户满意度提升。以前客户投诉率为5%,使用精细化管理工具后,投诉率降低到了1%。

技巧5:利用企业微信企业通讯录找人

【适用场景】需要快速联系其他部门同事时,在庞大的企业组织中,查找同事的联系方式可能需要花费不少时间。

【操作路径】在企业微信手机端或电脑端,点击【通讯录】,可通过搜索、部门筛选等方式快速找到同事 。

【效果实测】查找同事的时间从几分钟缩短至几秒钟。以每天查找10次同事计算,每天可节省约5分钟,一个月就能节省约2.5小时的工作时间。

综上所述,这些企业微信实用技巧能有效提升办公效率、改善客户服务质量,助力企业更好发展。

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