在企业运营里,借助企业微信设置企业客户标签十分重要,它能助力企业对客户开展精细化管理,提升运营效率。下面为大家详细介绍如何设置企业客户标签。
客户标签的作用
企业客户标签主要分两类,一类是超级管理员设置的企业标签,另一类是一级业务负责人设置的规则组标签。超级管理员可在管理端或手机端添加“企业标签”,企业成员就能给添加的客户打上企业标签,便于对客户分类查看。一级业务负责人能在手机端添加“规则组标签”,管理规则范围内的成员给其添加的客户打标签时可使用这些规则组标签。合理设置客户标签,企业能更清晰了解客户特征和需求,制定更有针对性的营销策略。
客户标签的上限
每个企业的企业客户标签上限为10000个,包含企业标签和规则组标签的合计数。标签组数目上限为100组,每组限制100个标签。不过,接口创建的企业标签组暂无上限,可能会超过100个标签组。标签名称支持15个字符,一个客户可被设置的标签上限为3000个。对于企业客户标签,单个标签可添加客户数暂无上限。此外,成员自行设置的标签上限为200个。了解这些上限,企业在设置客户标签时能合理规划,避免超出限制。
客户标签的添加入口
管理员支持在管理后台和手机端设置标签,业务负责人则支持在手机端设置标签。具体操作路径如下:在管理后台,依次点击“客户与上下游”“客户联系”“企业客户标签”;在手机端,依次点击“工作台”“客户联系”“工具”“企业客户标签”。按这些路径操作,就能顺利进入设置客户标签的页面。
设置企业客户标签时,企业要充分考虑客户标签的作用、上限和添加入口等因素。合理设置客户标签能帮助企业更好地管理客户资源,提高客户服务质量和营销效果。同时,企业也可根据自身发展和客户需求的变化,及时调整和优化客户标签,让客户标签更好地为企业运营服务。总之,企业微信的企业客户标签设置是企业精细化运营的重要一环,值得企业用心去做好。
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