企业在日常运营中,常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些问题。

企业微信有着熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。以往,企业内部沟通存在信息传递不及时、不准确的情况。员工可能在找同事时花费大量时间,信息也容易在不同设备间出现同步不及时的问题。而企业微信与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需额外学习就能上手。

其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能随时查看完整的聊天记录。比如,销售团队在外出拜访客户时,通过手机就能查看之前在电脑上与同事讨论的方案细节,大大提高了工作效率。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。在项目推进过程中,负责人可以清楚知道团队成员是否看到重要通知,及时跟进未读人员,避免因信息延误导致项目进度受阻。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,传统的通讯录管理方式效率低下。使用企业微信后,HR可以快速导入新员工信息,员工也能通过搜索快速找到同事,节省了大量时间和精力。

全方位连接微信是企业微信的另一大优势。在客户服务方面,企业过去难以直接触达客户微信,服务效果不佳。企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。以零售行业为例,销售人员可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系,及时解答客户疑问,提供产品信息。

企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以对客户进行分类管理,针对不同类型的客户发送个性化的营销信息。群发助手可以一次性向多个客户发送消息,提高营销效率。聊天工具栏和快捷回复功能,让员工能够快速响应客户咨询,提升客户满意度。

企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在客户群管理中,防骚扰功能可以屏蔽不良信息,营造良好的群氛围。群模版功能可以快速创建标准化的客户群,提高建群效率。

客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以定期发布有价值的内容,吸引客户关注,增强客户粘性。

微盛AI·企微管家在企业使用企业微信过程中发挥着重要作用。它基于企业微信的功能,进一步优化了企业的使用体验。在服务超过160家500强企业的过程中,微盛AI·企微管家积累了丰富的经验,能够根据不同企业的需求,提供个性化的解决方案。

对于企业来说,选择企业微信和微盛AI·企微管家,是提升沟通效率、加强客户管理的有效途径。通过两者的结合,企业能够更好地应对市场竞争,实现自身的发展目标。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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