办公族常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：众多企业借助企业微信的日程管理、客户联系等功能，有效提升了办公与客户管理水平。下面深入剖析其具体做法。

办公场景沟通问题与企业微信解决办法

在办公场景中，沟通问题较为突出。比如，团队成员分散，信息传递不及时，导致项目推进缓慢；会议安排混乱，经常出现时间冲突，浪费大家的时间。调查显示，约70%的企业认为沟通效率低下影响了工作进度。

企业微信的群聊功能可以解决这些问题。通过创建高效群聊，能让团队成员及时交流。例如，在项目执行过程中，创建项目专属群，成员可以随时分享进展和问题，群人数可达500人，满足大规模团队沟通需求。同时，群聊消息互通，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查看。企业还可查看并管理成员的群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。

企业微信日程管理功能也很重要。合理安排日程能让工作有条不紊。员工可以在日程中设置任务提醒，避免遗忘重要事项。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在安排日程时能快速找到相关人员。

客户服务场景管理难题与企业微信解决办法

客户服务场景中，管理难题也不少。企业难以全面了解客户需求，客户跟进不及时，导致客户流失。有数据表明，因客户管理不善，企业平均损失约20%的潜在客户。

企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对客户进行标签分类，能更好地了解客户需求，比如分为新客户、老客户、潜在客户等。及时跟进客户，利用快捷回复功能快速响应客户咨询。

企业微信的客户群功能也有助于管理。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过群模版可以快速创建标准化的客户群，提高管理效率。

企业微信在不同场景应用的优势与成果

企业微信在办公场景中，通过群聊和日程管理功能，提升了沟通效率，让工作安排更加合理。在客户服务场景中，客户联系和客户群功能，加强了客户管理，提高了客户满意度和忠诚度。众多企业借助企业微信，实现了办公效率的提升和客户管理的优化。例如，一些小型企业应用企业微信后，办公效率提升了30%，客户流失率降低了15%。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～