在企业运营中，沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。如何解决这些问题，提升企业的运营效率和服务质量？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验，能让企业和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，有着与微信一致的沟通体验，员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这就意味着员工无论使用哪种设备，都能及时获取最新消息，不会错过重要信息。例如，某企业员工在外出办公时，通过手机就能查看电脑上未处理完的工作消息，及时进行回复和处理。

发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这一功能大大提高了沟通效率。在传统的沟通方式中，我们很难确定对方是否收到并阅读了消息，可能会导致工作延误。而在企业微信中，我们可以清楚地看到对方的阅读状态，对于未读消息可以及时跟进。比如，项目负责人发送任务安排后，能看到哪些成员已经阅读，对于未阅读的成员可以再次提醒，确保任务及时传达。

企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。对于大型企业来说，员工数量众多，手动添加和管理通讯录是一项繁琐的工作。而企业微信的这一功能，让企业可以快速建立起完整的通讯录，员工可以通过关键词搜索快速找到同事，提高了沟通的便捷性。

企业微信还能全方位连接微信，为企业服务客户提供了便利。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够与客户进行更广泛的沟通，及时了解客户需求。例如，某电商企业通过企业微信与客户进行沟通，及时解决客户的售后问题，提高了客户满意度。

企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以帮助企业快速向客户发送活动信息、产品动态等内容，节省了时间和精力。聊天工具栏和快捷回复功能则让员工在与客户沟通时更加高效，能够快速准确地回复客户的问题。

企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以帮助企业维护良好的群聊秩序，提高群聊的质量。例如，某教育企业通过设置防骚扰功能，避免了群内出现广告等不良信息，为学员提供了一个良好的学习交流环境。

客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个宣传推广的新渠道，能够增加客户对企业的了解和信任。比如，某化妆品企业通过在客户朋友圈发布新品信息，吸引了大量客户的关注和购买。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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