企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信搭配微盛AI·企微管家能很好解决这些难题。
在企业内部沟通方面,传统沟通方式存在信息不及时、难沉淀等问题。比如,员工在沟通工作时,常常因为不知道对方是否查看消息而反复询问,浪费时间。企业微信有着和微信一样易用的沟通体验,简单上手。它还能实现电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,信息沉淀方便又安全。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。像西贝莜面村、德邦快递等企业,员工使用企业微信沟通工作,大大提升了内部协作效率。
在连接微信服务客户方面,企业以往难以有效触达和管理微信上的客户。企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,卡地亚通过企业微信添加客户微信,利用群发助手推送新品信息,精准触达客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。宝洁的企业微信客户群,通过这些管理工具,保证了群内的良好秩序,提升了客户服务质量。另外,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增加了与客户的粘性。
企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业,天虹、沃尔玛、宜家等企业利用企业微信的功能,更好地服务微信上的用户,提升了销售业绩。在教育行业,深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等学校,通过企业微信加强了与家长和学生的沟通。在政务领域,海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等单位,借助企业微信提高了办公效率和服务质量。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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