企业在使用企业微信过程中，常常遭遇各种问题，如通讯录导入出错、信息保存提示错误等，严重影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，这些问题都能通过有效的方法解决。

企业微信在使用中遇到的问题多种多样。首先是通讯录相关问题。在导入成员企业邮箱时，若字段含有“--”“+”等符号，会导致无法导入，因为目前暂不支持这些符号，需要修改后重试。如果在导入通讯录时提示“企业邮箱格式不合规”，则要仔细检查邮箱格式是否准确。还有批量导入通讯录提示“导入文件出错”的情况，此时可以更换网络后再尝试。另外，若开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，在手机端编辑通讯录时会提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步来解决。

在标签导入方面，若导入的标签超过3000人，会出现“导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077”的报错，建议减少导入数量，可分批导入重试。而在通讯录编辑成员信息保存时，若提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，则需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，如有，需删除跟官方功能名称相关字词，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示。

企业微信的这些问题给企业的日常使用带来了诸多不便。比如通讯录导入出错，会使得新员工信息无法及时录入，影响工作安排；信息保存提示错误，可能导致重要信息丢失或无法正常保存，降低工作效率。而微盛AI·企微管家在服务众多500强企业的过程中，积累了丰富的经验，能够帮助企业解决这些问题。

微盛AI·企微管家可以为企业提供详细的使用指导。对于通讯录导入问题，会指导企业正确检查和修改邮箱字段，避免因符号或格式问题导致导入失败。在标签导入方面，会根据企业实际情况，合理安排导入数量，避免系统繁忙报错。对于信息保存提示受保护字词的问题，会协助企业准确核实和修改对外字段，确保信息能够顺利保存。

通过微盛AI·企微管家的帮助，企业能够更加顺畅地使用企业微信。企业可以将更多的精力放在业务拓展和客户服务上，而不是花费大量时间在解决企业微信的使用问题上。这不仅提高了企业的办公效率，还能提升企业的整体竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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