在企业办公中，使用企业微信添加工作邮箱时，常遇到邮箱服务器验证失败的问题，这给工作沟通带来极大不便。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，服务超过160家500强企业后，实践得出了以下答案。

添加工作邮箱时，若账号密码确认无误但邮箱服务器仍验证失败，可能有以下原因。

首先是DNS缓存未更新。DNS缓存是计算机为了加快域名解析速度而临时存储的域名与IP地址的对应关系。当网络环境变化或DNS服务器设置更新时，旧的缓存可能导致无法正确解析邮箱服务器的域名，从而造成验证失败。解决方法很简单，可尝试重新连接手机或电脑网络。重新连接网络会使设备重新获取最新的DNS信息，更新缓存。例如，公司更换了网络供应商或调整了DNS服务器设置后，员工添加工作邮箱就可能遇到验证问题，此时重新连接网络往往能解决。

其次，需使用独立的授权码作为密码登录。若邮箱开启了安全登录模式，为保障邮箱安全，会要求使用独立的授权码登录客户端。以网易企业邮箱为例，可登录【网易企业邮箱->设置->账号与安全->客户端设置】查看是否开启该模式及获取授权码。若不是邮箱管理员，可咨询管理员了解获取方法。在实际使用中，很多企业为保护信息安全，会开启邮箱的安全登录模式。员工在添加工作邮箱时，若仍使用原邮箱密码，就会导致服务器验证失败。此时，获取并使用独立授权码作为密码登录，问题就能解决。

企业微信为办公沟通带来便利，但在使用过程中，如添加工作邮箱遇到服务器验证失败等问题，需冷静分析原因并采取相应解决措施。通过及时更新DNS缓存和使用独立授权码登录等方法，可有效解决问题，保障企业办公的高效进行。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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