企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工找同事沟通工作时不方便,信息不能及时同步;服务客户时缺乏高效工具,客户群管理也存在漏洞。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让同事间高效聊工作。它和微信一样易用,有着与微信一致的沟通体验,员工上手毫无难度。电脑与手机多平台消息能实时同步,还会云端保存,保证信息不丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,大大提高了沟通工作的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,员工找同事更加方便。例如,某大型企业使用企业微信后,员工之间的沟通效率提升了30%,工作推进更加顺畅。
企业微信还能全方位连接微信。它实现了消息互通,员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具,能高效服务客户。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,实现高效管理。企业还能将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。像西贝莜面村通过企业微信连接客户,服务质量大幅提升,客户满意度显著提高。
企业微信的多人编辑文档功能也十分强大。多人可以同时编辑文档,还能艾特相关成员,实现内外协作无阻。文档支持消息提醒,评论可回复,还嵌套了多种工具。同时,权限管理安全可靠,确保企业信息安全。例如,某企业在进行项目方案撰写时,使用企业微信的多人编辑文档功能,原本需要一周时间完成的方案,仅用了三天就完成了,大大提高了工作效率。
企业微信可直接发起会议,内外皆可入会。会议录制、语音转文字、会议纪要生成等功能一应俱全,还能通过关键词搜索进行信息检索与分析。某公司在使用企业微信会议功能后,会议效率提升了40%,会议决策更加迅速。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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