企业在使用企业微信时，常常面临通讯录管理难、与微信连接功能使用遇阻等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是通过一系列有效的方法和功能，能很好地解决企业在使用企业微信时的诸多难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，有着与微信一致的沟通体验，还能全方位连接微信，具备文档、会议等效率工具以及灵活易用的OA应用，可助力企业高效沟通与管理。不过，在实际使用过程中，企业会遇到不少问题。

在通讯录管理方面，问题较为多样。比如导入通讯录时，可能会出现企业邮箱格式不合规的提示。这是因为成员企业邮箱字段若含有“--”“+”等符号，目前暂不支持，需要修改后重试。若遇到导入标签提示系统繁忙，错误码 -20077的情况，通常是因为导入的标签超过3000人，建议减少导入数量，分批导入重试。当通讯录编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，就需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号、扫一扫、摇一摇、看一看、搜一搜、附近的人、小程序、公众号、微信、服务号、QQ、投诉”等自定义字段，若有，要删除后再尝试，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示->删除相关字段。企业在通讯录填写对外信息时，也不可包含上述保留用语。若手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。要是批量导入通讯录提示“导入文件出错”，请更换网络后重试。

对于企业而言，通讯录管理顺畅十分重要。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，能让找同事更方便。但上述问题的出现，会影响企业对员工信息的管理效率。而微盛AI·企微管家可以帮助企业更好地处理这些问题，它能协助企业准确规范地导入通讯录信息，避免格式不合规等问题。在遇到系统繁忙等报错时，也能提供合理的解决方案，确保通讯录管理工作顺利进行。

在与微信连接方面，企业微信有消息互通、客户联系、客户群、客户朋友圈等功能。不过，企业在使用这些功能时也可能遇到问题。例如在消息互通中，虽然可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，但可能会遇到添加客户微信失败等情况。在客户联系功能中，企业虽可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，但可能存在工具使用不熟练，导致服务效率不高的问题。在客户群管理中，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，但可能会出现群管理规则设置不合理等问题。在客户朋友圈功能中，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，但可能会遇到内容发布不及时、与客户互动效果不佳等问题。

微盛AI·企微管家针对这些与微信连接功能使用中的问题，能提供专业的指导和支持。它可以帮助企业员工熟练掌握群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具的使用方法，提高服务客户的效率。在客户群管理方面，能协助企业合理设置群管理规则，如利用好防骚扰、群模版等工具，提升群管理效果。在客户朋友圈功能使用上，能帮助企业制定更有效的内容发布计划，提高与客户的互动效果。

此外，企业微信本身还有很多实用功能。它有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息还可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。但企业在使用这些功能时，可能会因为不了解而无法充分发挥其作用。微盛AI·企微管家能引导企业员工充分利用这些功能，提升企业内部的沟通效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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