企业在使用企业微信时,常面临沟通效率低、客户管理难、违规风险高以及加人数量受限等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是能有效解决这些难题。

沟通效率低是企业常见的痛点。传统沟通方式下,消息容易遗漏,信息不能实时同步,找同事也不方便。企业微信具有熟悉的沟通体验,能解决这些问题。它和微信一样易用,员工无需额外学习,上手快。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便随时查看历史消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。比如一家大型制造企业,部门众多,员工之间沟通困难。使用企业微信后,通过企业通讯录能快速找到相关同事,消息实时同步让工作对接更及时,大大提高了工作效率。

客户管理难也是企业面临的问题。企业难以全面了解客户信息,服务客户的效率低下。企业微信全方位连接微信,提供了一系列解决方案。消息互通可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于客户群,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。以一家零售企业为例,通过企业微信的客户管理功能,能及时了解客户需求,提供个性化服务,客户满意度大幅提升。

违规风险高是企业不得不重视的问题。企业微信有明确的处罚规则,如绑定的微信账号违反《微信个人账号使用规范》被限制登录,企业微信成员账号将被禁止使用互通相关功能,直到对应的微信账号解封,解封后企业微信账号会在24小时内自动解封。若违规行为严重,或者造成恶劣影响,不排除将直接封禁成员账号,甚至封禁企业账号及管理员账号。发送法律法规禁止的内容、违反数据获取和使用规范、涉及外挂相关行为等都属于违规行为,会受到永久封禁违规成员账号等处罚。微盛AI·企微管家可以帮助企业规范使用企业微信,降低违规风险。

一个企业微信账号一天能加多少外部联系人也是企业关心的问题。虽然具体数量没有明确公布,但企业可以通过合理使用企业微信的功能来提高加人效率。例如,利用客户联系功能中的群发助手,有针对性地向潜在客户发送消息,提高加人成功率。

总之,企业微信凭借其丰富的功能,能有效解决企业在沟通、客户管理等方面的痛点。微盛AI·企微管家作为企业微信的优秀合作伙伴,能助力企业更好地使用企业微信。它能协助企业规范使用企业微信,避免违规风险,同时提升企业的沟通效率和客户管理能力。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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