企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如,员工沟通信息不及时,无法快速查看对方是否已读消息,导致工作推进缓慢;在客户服务方面,难以统一管理客户信息,对客户群的管理也缺乏有效的工具。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决办法。
企业微信具备熟悉的沟通体验,能让员工和同事高效聊工作。它与微信有一样的易用性,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这使得员工无论使用哪种设备,都能及时获取工作信息。例如,员工在外出途中,通过手机就能查看电脑上未处理完的消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。在以往的工作沟通中,员工常常不确定对方是否看到了消息,需要反复确认,而有了已读未读状态显示,沟通变得更加顺畅。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工信息批量导入,之后在需要联系同事时,直接在通讯录中查找即可,节省了大量时间。
企业微信全方位连接微信,为企业服务客户提供了便利。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业一次性向多个客户发送消息,提高信息传达效率;聊天工具栏和快捷回复则能让员工快速回复客户的常见问题,节省时间。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。防骚扰功能可以保证客户群的良好环境,避免客户受到不必要的干扰;群模版则能让企业快速创建标准化的客户群。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过这个功能及时向客户展示最新的产品和活动,增加与客户的互动。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步提升了企业的使用体验。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,解决企业在沟通和客户管理方面的问题。例如,在客户管理方面,微盛AI·企微管家可以提供更详细的客户分析数据,让企业了解客户的需求和行为习惯,从而提供更个性化的服务。在沟通方面,它可以优化消息提醒功能,确保员工不会错过重要消息。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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