企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的发展和竞争力。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列有效的解决方案。
企业微信为企业提供了熟悉的沟通体验。在传统的企业沟通中,信息传递不及时、不准确,导致工作效率低下。而企业微信与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。就像在日常交流中,使用企业微信就如同使用微信一样自然。电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,这意味着员工无论身处何地,都能及时获取信息。例如,销售人员在外出拜访客户时,也能通过手机查看电脑上的重要消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。领导安排工作后,可以清楚知道员工是否已经查看消息,避免了信息传递的延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工众多,通过企业通讯录,员工可以快速找到需要沟通的同事,节省了时间和精力。
全方位连接微信是企业微信的一大特色。许多企业在拓展客户和服务客户方面面临困难,不知道如何与客户建立有效的联系。企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地接触客户,为客户提供更全面的服务。例如,电商企业可以通过企业微信与客户进行沟通,了解客户需求,提供个性化的推荐。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。营销人员可以利用群发助手向客户发送促销信息,提高营销效率。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于企业维护良好的客户群秩序,提高客户满意度。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈,及时向客户传递信息,增强与客户的互动。
企业微信还为不同行业提供了专属行业方案。零售行业面临着客户流量获取和客户留存的问题。企业微信可以帮助零售企业通过与客户的沟通,了解客户需求,提供个性化的服务,提高客户忠诚度。教育行业需要与学生和家长保持密切的沟通。企业微信可以实现学校、教师、学生和家长之间的信息共享,提高教育教学效率。政务行业需要处理大量的文件和信息。企业微信的文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具,可以帮助政务部门提高工作效率,实现信息的快速传递和共享。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步为企业提供了强大的支持。它已经服务超过160家500强企业,具有丰富的实践经验。微盛AI·企微管家在客户管理方面,能够帮助企业更好地了解客户需求,提供更精准的服务。在营销方面,它可以协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提高营销效果。在内部协作方面,它可以集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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