在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着企业。很多企业在内部沟通时,信息传递不及时、不准确,找同事难;在与客户沟通时,无法高效服务和管理客户。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事高效聊工作。它和微信一样易用,拥有与微信一致的沟通体验,简单易上手。其信息沉淀功能强大,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,不用担心信息丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。比如在项目推进过程中,负责人可以清楚知道成员是否查看了重要信息,及时跟进,避免延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。像大型企业,员工众多,通过企业通讯录可以快速找到所需同事,节省时间。
全方位连接微信是企业微信的一大亮点。它实现了消息互通,企业成员可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。以零售行业为例,销售人员可以添加顾客微信,及时解答顾客疑问,提供商品信息。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,教育行业的培训机构可以利用这些工具管理家长群,避免无关信息干扰,提高沟通效率。客户朋友圈功能也很实用,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。比如餐饮企业可以发布新菜品信息到客户朋友圈,吸引客户前来就餐。
微盛AI·企微管家在企业使用企业微信的过程中发挥了重要作用。它协助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升企业的运营效率。在服务超过160家500强企业的过程中,积累了丰富的经验,能够针对不同行业的企业提供个性化的解决方案。无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业,都能借助微盛AI·企微管家和企业微信实现高效沟通与管理。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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