刚接手客户运营的新同事常问：‘企业微信客户标签怎么批量设置？设置好的标签又该怎么修改或删除呢？’本文针对企业微信【客户标签】功能，从批量设置到修改删除，全面拆解操作流程，重点标注易错点，零基础也能快速上手！

一、功能价值

企业微信的客户标签功能核心作用是精准分层客户，比如区分出“高净值客户”“潜在转化客户”等。通过精准分层，能大大提升后续群发消息、开展活动的触达效率，让运营人员能更有针对性地与客户沟通，提高客户转化率。

二、批量设置操作教学

（一）准备标签模板

管理员可登录企业微信管理后台，路径为管理后台 -> 客户与上下游 -> 客户联系 -> 企业客户标签，下载官方Excel模板，标注“标签组名称”“标签名称”为必填字段，避免使用“特殊符号”。业务负责人也可在手机端工作台 -> 客户联系 -> 工具 -> 企业客户标签进行操作。

（二）批量导入标签

上传整理好的Excel，系统会自动校验格式，若提示“失败原因”，重点检查“标签组是否已存在”。

（三）给客户批量打标

进入客户详情页，选择“批量打标”，勾选客户并选择标签组，确认即可。需注意单次最多勾选200个客户。

三、修改/删除标签操作教学

（一）修改标签

在管理后台或手机端进入【企业客户标签】页面，找到需要修改的标签，直接进行编辑。要注意修改后的标签信息要符合规范，避免出现特殊符号等问题。

（二）删除标签

同样在该页面，选中要删除的标签，点击删除按钮。删除时需谨慎，因为删除后数据不可恢复，可能会影响到已有的客户分层和运营策略。

四、应用场景

结合新员工入职场景，新人接手300 +客户时，用批量打标快速区分“已跟进客户”“未回复客户”，后续可针对性发送“关怀消息”或“产品资料”，提升转化效率。当客户情况发生变化时，可及时修改标签；对于不再适用的标签，可进行删除，以保证客户标签体系的准确性和有效性。

企业微信客户标签批量设置、修改和删除，本质是通过工具解放重复劳动，让运营精力聚焦在‘客户需求分析’上。掌握本文操作后，建议每周整理1次标签模板（如按‘活动参与度’新增标签），持续优化客户管理体系。

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