企业在使用企业微信客户群时，常常会被群内骚扰信息困扰，严重影响群内的沟通秩序和成员体验。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信客户群防骚扰功能具有重要价值。从群成员体验来看，当群内没有骚扰信息干扰时，成员能更专注于有价值的交流内容，提升参与群内讨论的积极性。据统计，在设置了有效防骚扰规则的客户群中，成员的活跃度平均提升了30%。从群内秩序维护方面，该功能能杜绝广告、恶意刷屏等不良行为，让群内交流更加有序。比如，在一个拥有500人的客户群中，未设置防骚扰功能时，每天可能会出现10 - 15条骚扰信息，而设置后，骚扰信息几乎为零。

接下来介绍企业微信客户群防骚扰的设置方法。成员可以在【工作台 -> 客户群 -> 防骚扰】中的防骚扰规则页面将防骚扰规则配置到客户群，或选择自己的客户群，在群资料页面开启防骚扰，一个客户群支持设置多条防骚扰规则。具体设置步骤如下：

1. 禁止群成员发广告：进入客户群的防骚扰设置页面，找到“禁止群成员发广告”选项并开启。这里的广告包括但不限于推销产品的链接、图片、文字等。开启后，若有成员发送广告内容，系统会自动提醒并阻止该消息发送。

2. 禁止陌生人入群：在防骚扰设置中，选择“禁止陌生人入群”。这样，只有经过管理员同意或群成员邀请并审核通过的用户才能加入群聊，有效避免了无关人员进入群内发送骚扰信息。

不同行业在企业微信客户群防骚扰功能的应用场景也各有不同。

零售行业：零售企业经常会创建促销活动群来推广产品和活动。利用企业微信客户群防骚扰功能，能保障促销活动群的正常交流。例如，某大型超市在举办周年庆促销活动时，通过设置禁止群成员发广告和禁止陌生人入群，群内成员可以专注于了解活动信息和参与互动，活动期间群内的订单转化率比未设置防骚扰功能时提高了20%。

教育行业：教育机构或学校会建立学习交流群，供师生、家长之间交流学习心得、作业情况等。设置客户群防骚扰功能可以确保学习交流群的纯净。比如，某中学的班级群开启防骚扰功能后，学生和家长能及时收到老师发布的学习资料和通知，避免了被无关广告和垃圾信息干扰，学生和家长对群内交流的满意度达到了90%以上。

综上所述，企业微信客户群防骚扰功能对企业高效管理客户群至关重要。它不仅能提升群成员的体验，维护群内秩序，还能根据不同行业的特点，为企业提供针对性的解决方案。企业应合理运用该功能，提升客户服务质量。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～