在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着内部沟通效率低下、客户服务不及时等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，这一特点在日常办公场景中优势明显。员工无需额外学习复杂的操作，就像使用微信一样简单易用。比如在项目讨论时，大家可以像在微信聊天一样，轻松交流想法。而且电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取工作消息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在办公场景中极大地提升了沟通效率。当紧急任务下达时，通过查看已读未读状态，能快速确认同事是否知晓任务，避免因信息传达不及时导致工作延误。此外，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量众多，通过企业通讯录可以快速找到相关同事，节省了大量时间。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？在客户服务场景中，企业微信的优势显著。首先是消息互通功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地与客户进行沟通。以零售行业为例，企业可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系，及时了解客户需求。在客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。据统计，使用这些工具后，企业客户服务响应时间平均缩短了30%，客户满意度提升了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具的使用，让企业客户群管理更加规范，避免了群内混乱和骚扰信息的出现。企业微信的客户朋友圈功能，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的渠道，增加了客户对企业的了解和信任。

在内部沟通方面，企业微信同样表现出色。企业通讯录的存在，让内部沟通更加顺畅。员工可以快速找到同事，进行工作交流。而且多平台消息同步和已读未读状态的查看，使得信息传达更加高效。据数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通成本降低了25%，工作效率提升了35%。

综上所述，企业微信的核心要点在于其强大的沟通和管理功能。它不仅提供了和微信一致的沟通体验，方便员工使用，还全方位连接微信，为企业客户服务提供了有力支持。同时，在内部沟通管理方面，也有着出色的表现。对于企业来说，企业微信是提升办公效率、增强客户服务能力的重要工具，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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