企业办公和客户服务中，你是否常为客户群管理混乱、沟通效率低下而烦恼？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景

当您面临客户群管理难题时，如群内消息混乱、垃圾信息多、成员管理难等情况，这些问题会导致群内秩序不佳，影响客户服务质量和企业形象。

操作路径

进入客户群聊>点击群设置>选择相关管理功能。具体来说，若要设置客户群防骚扰，可在群设置中开启防骚扰功能，开启后能自动屏蔽广告、链接等垃圾信息；若要进行群成员去重，可在群设置中找到成员去重选项，系统会自动识别并去除重复成员；还可使用群模版功能，提前设置好群名称、群公告等内容，新建群时直接套用，提高建群效率。

效果实测

使用技巧前，群内混乱，垃圾信息多，成员管理困难，客户满意度较低；使用技巧后，群内秩序井然，垃圾信息大幅减少，成员管理更加便捷，客户满意度显著提升。据统计，使用这些管理技巧后，群内有效信息传递效率提高了40%，客户投诉率降低了30%。

技巧2：实现高效沟通

颠覆认知

多数人常规的沟通做法是在传统通讯工具上交流，信息分散且无法及时确认对方是否查看。实际上，合理利用企业微信的已读未读状态等功能做法更高效。例如，在传统沟通方式下，重要消息可能因对方未及时查看而延误工作进度，而企业微信能让您清楚知道对方是否已读消息，便于及时跟进。

原理剖析

因为企业微信的消息同步与已读反馈功能，支持及时沟通与跟进。企业微信的消息在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态。当您发送重要消息后，若对方未读，您可以通过其他方式提醒，确保信息及时传达；若对方已读，您可以根据对方的回复及时沟通，提高工作效率。

总之，企业微信的这些实用功能，无论是高效客户群管理还是实现高效沟通，都能为企业办公和客户服务带来显著的优势。通过合理运用这些功能，能有效提升工作效率，节省大量工时，为企业发展提供有力支持。企业微信功能优势明显，值得企业广泛使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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