企业在使用客户群进行客户服务和营销推广时，常面临客户群管理难题，比如客户群被骚扰、群成员重复等，严重影响服务和推广效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中很多用户不知道的客户群管理功能使用技巧，能让客户服务与营销推广效率大幅提升。重点推荐第2条，能有效优化客户群管理流程：

技巧1：高效设置客户群防骚扰

适用场景：当客户群出现广告、恶意刷屏等干扰正常交流情况时，会严重影响客户体验，降低群内成员的参与度和满意度，进而影响企业的客户服务和营销推广效果。

操作路径：打开企业微信，进入客户群聊界面>点击右上角“···”>在群管理中找到“防骚扰”>设置相关规则，如关键词、添加方式限制等。

效果实测：从频繁受到骚扰导致群秩序混乱→群内交流环境清净，客户满意度提升。原本群内每天可能会收到数十条骚扰信息，导致群成员纷纷抱怨甚至退群；设置防骚扰规则后，群内骚扰信息基本消失，群成员的活跃度明显提高，客户满意度从之前的60%提升到了90%。

技巧2：精准进行群成员去重

颠覆认知：多数人可能手动一个个核对群成员是否重复，实际上企业微信有便捷工具。手动核对不仅效率低下，而且容易出错，浪费大量的人力和时间成本。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持对群成员进行快速查重和去重操作，节省人力和时间成本。通过该功能，企业可以在短时间内完成群成员的去重工作，避免了重复成员对群资源的占用，提高了群管理的效率。

这些企业微信客户群管理技巧，能有效提升企业与客户沟通效率、优化客户体验，实现客户服务与营销推广的高效开展。企业可以通过合理运用这些技巧，更好地管理客户群，提升客户满意度和忠诚度，从而为企业带来更多的业务机会和收益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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