在日常办公和客户服务中,很多企业面临着客户群管理混乱、邮件发送效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些实用的企业微信功能使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能使用技巧,能让日常办公和客户服务效率大幅提升。重点推荐客户群管理技巧,能为您节省不少精力:

技巧1:客户群高效管理

适用场景

当您面临客户群成员混乱、群内骚扰信息多等情况时,客户群管理无序会严重影响服务质量和工作效率。比如在一些客户群中,群成员管理无序、骚扰信息频繁,导致重要信息被淹没,工作人员难以快速响应客户需求。

操作路径

进入企业微信客户群聊界面>点击群设置>选择群成员去重、防骚扰等功能进行设置。通过这些操作,可以清理重复的群成员,减少骚扰信息的干扰。

效果实测

从群成员管理无序、骚扰信息频繁的状态,转变为群成员清晰、无骚扰信息干扰。以某企业的客户群为例,在进行客户群防骚扰设置和群成员去重后,群内信息更加有序,工作人员处理客户问题的效率提高了30%。

技巧2:邮件功能巧用

颠覆认知

多数人只是简单使用企业微信邮件的基本发送功能,实际上可以进行邮件模板设置等操作。在日常工作中,如发送员工工资条、候选人面试邀请、商务函等,很多人只是逐个编辑邮件内容,效率低下。

原理剖析

因为企业微信的邮件功能支持自定义模板,方便用户快速发送格式统一的邮件。例如,企业可以设置好工资条、面试邀请等邮件模板,每次只需要修改关键信息,就可以快速批量发送邮件,大大提高了工作效率。企业微信邮件批量发送技巧能让邮件发送更加高效,节省大量时间。

这些功能技巧能有效提升企业微信的使用效率,助力工作更好开展。无论是客户群管理技巧还是邮件功能的巧用,都能让企业在日常办公和客户服务中更加得心应手。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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