企业办公中，沟通效率低、客户群管理混乱等问题一直困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信里有不少实用功能技巧，很多用户并不了解，而掌握这些技巧能大幅提升办公效率。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时。

技巧1：巧用客户群管理工具

在管理客户群时，您是否遇到过群内频繁出现广告、群成员行为难以规范的情况？这时候，企业微信的客户群管理工具就能派上用场。当您需要防止骚扰、规范群成员行为时，可通过以下操作路径进行设置：进入客户群聊界面，点击群设置，开启防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等功能。效果实测显示，原本群内广告频繁、秩序混乱的局面，在使用这些管理工具后，变得井然有序，管理起来更加轻松。这一客户群管理技巧，能有效提升群内管理效率，为客户服务营造良好的环境。

技巧2：善用快捷回复

多数人在回复客户咨询时，习惯逐字输入内容，其实这样效率并不高。企业微信的聊天工具栏支持设置快捷回复功能，您可以提前预设常见问题的答案。当客户咨询时，就能快速回复，无需再逐字输入。这一快捷回复功能颠覆了传统的回复方式，大大提高了客户服务的效率。

技巧3：合理利用客户朋友圈

当您需要向客户推广活动信息、产品动态时，企业微信的客户朋友圈功能是个不错的选择。您可以点击客户朋友圈发布入口，编辑好内容后，选择要展示的客户群体进行发布。在未使用该功能前，客户对产品活动的知晓度较低，但使用后，客户对产品活动的参与度明显提高。合理利用这一企业微信客户朋友圈发布技巧，能有效提升推广效果，增强与客户的互动。

技巧4：高效使用企业通讯录

在团队协作中，快速查找同事联系方式是常见的需求。以往查找同事电话可能耗时较长，但企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理。您只需打开企业微信通讯录，通过搜索框、部门分类等方式，就能快速找到同事的联系方式。高效使用企业通讯录，能让团队协作更加顺畅，提高办公管理效率。

技巧5：借助消息已读未读状态沟通

在发送重要工作消息时，您是否担心对方是否查看了消息？企业微信的消息已读未读功能可以解决这一问题。发送消息后，您可以查看消息旁边的已读未读标识，清楚知道对方是否已读消息。这一功能避免了不确定对方是否收到消息的困扰，让沟通更加高效。

总结来说，这些企业微信实用技巧能有效提升企业微信在办公、客户服务等方面的使用效率，为企业带来更多便利和价值。掌握这些技巧，能让企业在日常运营中更加得心应手。

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