在企业日常运营中，客户群管理难、办公效率低下等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能技巧，能让办公和客户服务的效率大幅提升。重点推荐第2条，能帮您节省大量时间：

技巧1：高效客户群运营

适用场景：当您面临客户群管理难、客户流失等情况时，比如客户投诉多、群活跃度低，这时候企业微信客户群运营技巧就派上用场了。

操作路径：打开企业微信>进入客户群>点击群管理>设置防骚扰、群成员去重等功能。企业可查看并管理成员的客户群聊，通过防骚扰设置，可避免群内出现广告、恶意刷屏等情况，给客户带来良好的交流环境；群成员去重功能则能清理群内重复的成员，让群更加精简。

效果实测：以某企业为例，在未使用这些功能前，客户投诉频繁，群内活跃度极低，群消息常常无人回应。使用企业微信客户群防骚扰设置和群成员去重等功能后，客户满意度显著提升，群活跃度明显提高，群内互动增多，客户流失率也大幅降低。

技巧2：便捷邮件功能使用

颠覆认知：多数人可能习惯用传统邮件客户端，其实企业微信邮件功能更便捷。

原理剖析：因为企业微信与办公场景深度融合，支持在软件内直接收发邮件，还能关联日程等。操作路径为打开企业微信>点击邮件>撰写/接收邮件，可实现快速办公。企业微信邮件功能支持使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。此外，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。同时，支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

技巧3：巧用AI智能助手

适用场景：当您需要快速处理数据、生成文档等复杂任务时，企业微信AI智能助手就能发挥大作用。

操作路径：在企业微信界面找到AI智能助手入口>输入需求，如生成智能表格、撰写文案等。企业微信的AI智能助手在智能表格方面有诸多强大功能。它支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。智能表格还能多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。连接微信上的客户，一张表管客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况。让服务更高效，管理更简单。

结论：以上三个企业微信实用技巧，无论是高效客户群运营、便捷邮件功能使用，还是巧用AI智能助手，都能为企业办公和客户服务带来显著的高效成果。合理运用这些技巧，能让企业在客户服务和日常办公中更加得心应手，提升工作效率。希望大家积极应用这些技巧，实现企业微信高效使用。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～