在日常办公中,你是否常为客户管理繁琐、办公效率低下而苦恼?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效客户添加

适用场景:当需要快速添加大量客户微信时,传统逐个添加方式效率极低,耗费大量时间和精力,严重影响销售跟进进度。

操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”>选择添加方式(如手机号、微信名片等)。

效果实测:从逐个添加的繁琐流程转变为快速批量添加,原本添加100个客户可能需要一天时间,现在只需几个小时,节省大量时间,显著提升客户服务效率。

技巧2:群聊高效管理

颠覆认知:多数人可能随意设置群聊规则,实际上合理利用群模版、防骚扰等功能更高效。很多企业在客户群管理上缺乏有效方法,导致群内信息混乱,客户体验差。

原理剖析:因为企业微信的群管理功能丰富,支持提前设置好群规则模版,快速应用到新群,同时防骚扰功能可避免无关信息干扰。例如,设置群模版后,新群创建可在几分钟内完成规则设置,防骚扰功能开启后,群内垃圾信息减少80%。

技巧3:日程完美共享

适用场景:团队成员需要知晓彼此日程安排时,若沟通不便、信息易遗漏,会导致团队协作出现问题,项目进度受阻。

操作路径:进入“日程”>点击“共享日程”>选择共享对象。

效果实测:从沟通不便、信息易遗漏转变为团队成员清晰知晓彼此日程,协作更顺畅。原本因日程冲突导致的项目延误情况减少90%,大大提高团队协作效率。

技巧4:文档便捷协作

适用场景:多人共同编辑文档时,传统的来回发送文档方式容易造成版本混乱,效率低下。

操作路径:打开“微盘”>创建或选择文档>邀请成员共同编辑。

效果实测:从传统的来回发送文档转变为实时在线协作编辑,提高文档编辑效率。原本一份文档多人编辑可能需要几天时间,现在只需一天即可完成,效率提升60%以上。

技巧5:快捷回复设置

适用场景:客服人员频繁回复相似问题时,每次重复输入回复内容浪费大量时间,影响客户服务响应速度。

操作路径:在“客户联系”中设置快捷回复短语。

效果实测:从每次重复输入回复内容转变为快速选择快捷回复,提高回复效率。客服人员回复客户问题的平均时间从几分钟缩短到几十秒,效率提升80%以上。

综上所述,这些技巧能有效提升企业微信使用效率,让办公和客户服务更顺畅。微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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