企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当今企业通讯与办公领域占据重要地位，应用广泛。像零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，都有众多企业组织在使用它，比如西贝莜面村、深圳明德实验学校、深圳市税务局等百万知名企业组织。

那么企业微信具体是什么呢？它具备与微信一致的沟通体验，简单易用。有熟悉的沟通体验，能和同事一起高效聊工作。它和微信一样易用，电脑与手机多平台消息还能实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通功能，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。关于企业微信如何添加客户微信，只需在企业微信中点击添加联系人，输入客户微信信息即可。企业可借助客户联系功能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理，这就是企业微信客户群管理有哪些工具的答案。此外，活动信息、产品动态等内容可通过客户朋友圈功能发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

在零售行业，企业微信的消息互通功能让店员能及时与顾客沟通商品信息，客户联系功能方便企业对顾客进行分类管理和精准营销。教育行业中，学校通过企业微信的客户群管理功能，能高效管理家长群，及时发布通知和作业。政务行业借助企业微信的客户朋友圈功能，可宣传政策法规，与民众互动。

企业为什么需要使用企业微信呢？从高效沟通方面来看，使用企业微信后，企业内部沟通效率大幅提升。据统计，企业内部消息的响应时间平均缩短了30%，员工查找同事信息的时间减少了40%。在客户服务方面，企业使用企业微信的群发助手等工具，客户服务效率提高了40%，客户满意度提升了25%。企业通过客户群管理工具，群内骚扰信息减少了60%，群管理效率提高了50%。

总之，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它具备熟悉的沟通体验和全方位连接微信的功能，能为零售、教育等多个行业提供专属方案。企业使用企业微信后，在高效沟通、客户服务等方面都有显著提升。它对企业的重要意义不言而喻，能帮助企业更好地运营和发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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