在企业微信的私域运营体系里，外部联系人是核心工具。为规范企业对外经营、提升服务质量，企业微信为每个企业免费提供 2000 人的外部联系人规模，用于沉淀和管理客户与联系人，这是企业拓展业务、维护客户关系的重要基础。

一、外部联系人规模的定义与作用

外部联系人规模指企业在企业微信平台能添加和管理的外部客户数量。企业可借此将潜在客户、合作伙伴等纳入管理，实现客户资源有效整合。

二、购买外部联系人规模的操作

当企业业务拓展，需添加的外部联系人超 2000 人时，可按需购买更大规模。购买操作便捷，在手机端企业微信中，点击工作台，选客户联系与管理，进入客户群或客户联系界面，点击查看就能看到购买选项，可查看详细资料并购买；也能直接点击外部联系人规模进入购买页面。

三、添加外部联系人的注意事项

1. 企业认证：若企业要添加超 100 人的外部联系人，需先进行企业认证，否则只能添加 100 个客户。此规定是为保障企业信息真实安全，确保平台健康有序发展。

2. 自动去重：企业内添加外部联系时，系统会自动去重，多人反复添加同一客户，不会重复计算在外部联系人规模内，避免资源浪费，提高管理效率。

3. 权限配置：成员使用添加外部联系人功能前，要先确保已配置相应权限，以免操作受限。

企业微信的外部联系人规模功能为私域运营提供有力支持。企业可根据业务需求和发展阶段，合理利用该功能，拓展客户资源、提升服务质量，在市场竞争中占据有利地位。无论大小企业，都能通过此功能实现客户关系精细化管理，为业务持续增长奠定基础。

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