在当今竞争激烈的商业环境中，企业面临着诸多沟通和管理难题，如何提升内部沟通效率、更好地服务客户成为了企业亟待解决的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业运营中占据重要地位，应用广泛。西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用它。

那么，企业微信是什么呢？它基本功能丰富。消息互通功能可添加客户微信，通过单聊或群聊服务客户，群人数达500人。以零售行业为例，销售人员能添加顾客微信，及时解答产品疑问、处理售后问题，促进销售。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工众多，有了企业通讯录，员工能快速找到相关部门同事，提高协作效率。

此外，企业微信还有熟悉的沟通体验。它与微信一致的沟通方式，简单易用。信息能在电脑与手机多平台实时同步，并云端保存。发出的消息可查看对方已读未读状态，沟通工作更高效。这些功能在办公协作场景中优势明显。比如项目团队讨论方案时，成员可在手机或电脑上随时查看消息，了解进度，根据已读未读情况跟进未回复的成员，确保项目顺利推进。

为什么企业需要使用企业微信呢？从提升沟通效率方面来看，数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通时长平均缩短30%。因为消息可查看已读未读状态，避免了信息传达不到位、重复沟通的问题。企业通讯录让员工查找同事更便捷，节省了沟通时间。在客户服务方面，企业微信优势显著。客户联系功能下，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。使用企业微信后，客户满意度提升了20%。企业能通过群发助手向客户推送产品信息、活动通知等，聊天工具栏和快捷回复功能让员工能快速响应客户问题，提高服务质量。

客户群管理功能也很强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。这能有效管理客户群，避免群内混乱。在客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户朋友圈，并与客户评论互动。企业通过发布有吸引力的内容，能增加客户对产品的了解和信任，促进销售。

总之，企业微信功能实用，能提升企业沟通效率、更好服务客户。它的消息互通、企业通讯录、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，为企业内部沟通与外部客户服务提供了有力支持。企业合理运用企业微信，能提升自身竞争力，在市场中占据优势。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

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