在日常办公和客户服务中，企业常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信有很多实用功能使用技巧，能让日常办公和客户服务等工作耗时大幅缩短。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用高效沟通功能

适用场景：当需要及时与同事沟通工作，确保信息准确传达时。在传统办公沟通中，常常出现信息传达不及时、不准确的情况，导致工作反复确认，效率低下。而企业微信就能很好地解决这些问题。

操作路径：打开企业微信聊天界面，输入消息后，可选择查看对方已读未读状态；若需多人沟通，可创建群聊，支持语音通话、视频通话等。企业可通过企业通讯录，支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便后续查看。

效果实测：从以往沟通可能需要多次反复确认，到现在能快速知晓对方是否收到并查看消息，沟通时间从平均每次半小时缩短到十分钟。比如某项目团队在使用企业微信前，每周沟通会议需要2小时来协调工作进度，使用后，通过已读未读状态和群聊沟通，每周会议时间缩短至1小时，大大提高了工作效率。

技巧2：精准客户联系管理

颠覆认知：多数人只是简单添加客户微信，没有充分利用企业微信的客户管理功能。实际上可以通过群发助手、快捷回复等工具更高效服务客户。很多企业在客户服务中，往往采用传统的一对一沟通方式，效率低下且难以做到全面覆盖。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业统一管理成员添加的客户，所以可以借助这些工具实现精准高效服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

例如某销售团队，在使用企业微信的客户管理功能前，每月服务客户数量为200个，使用后，通过群发助手和快捷回复等工具，每月服务客户数量提升至300个，客户满意度也得到了显著提高。

总结升华，这些技巧能有效提升办公和客户服务效率，让企业运营更顺畅。合理运用企业微信的高效沟通和客户联系管理功能，能为企业节省大量的时间和人力成本，提高企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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