企业在办公和客户服务中,常常面临效率低下的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一些提升效率的实用技巧。

企业微信中很多用户不知道的几个实用功能技巧,能让办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第3条,能有效提升沟通效果:

技巧1:高效客户添加

适用场景:当需要快速添加大量微信客户时。比如电商企业在促销活动期间,需要迅速添加潜在客户,以推广活动信息和产品。

操作路径:打开企业微信,进入客户联系界面 > 点击添加客户 > 选择从微信好友中添加或手动输入号码添加。

效果实测:从原本每天添加50个客户,提升到每天添加100个客户。以某销售团队为例,使用该技巧后,客户资源迅速增加,业务量也随之提升。

技巧2:会议高效协作

颠覆认知:多数人开会只是单纯视频沟通,实际上可以利用共享文档实时协作。在传统会议中,大家往往只是听和说,信息传递和整理效率较低。

原理剖析:因为企业微信的会议功能支持共享文档,多人可同时编辑,方便资料整理与思路碰撞。例如在项目讨论会议中,团队成员可以一边视频沟通,一边在共享文档中记录想法、修改方案,大大提高了会议效率。

技巧3:客户群防骚扰

适用场景:客户群出现广告等骚扰信息时。一些企业的客户群经常会被无关广告、恶意言论等骚扰,影响客户体验和企业形象。

操作路径:进入客户群设置 > 开启防骚扰功能 > 设置关键词,触发关键词的消息自动被拦截。

效果实测:客户群骚扰信息从每天20条减少到几乎没有。某企业客户群开启该功能后,群内氛围明显改善,客户满意度提升。

这些技巧对提升办公与客户服务效率有很大帮助。高效客户添加技巧让企业能够快速拓展客户资源,会议高效协作技巧使团队沟通更加顺畅、协作更加紧密,客户群防骚扰技巧则维护了良好的客户沟通环境。希望大家多运用这些功能,提升工作效率。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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