企业在运营过程中，常常面临客户联系难、管理难的问题，如何高效地与客户保持良好联系，成为企业发展的关键。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信客户联系功能能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业运营中，与客户保持良好联系至关重要。企业微信客户联系功能便应运而生，成为企业与客户沟通的重要桥梁。

企业微信客户联系功能是指企业借助企业微信这一平台，通过一系列工具和手段，与客户建立并维护联系的功能。该功能包括多个方面的具体内容。

首先是可添加客户的微信。企业成员可以通过多种方式添加客户的微信，如通过手机号搜索添加。若客户关注了企业微信公众号，会在企业微信公众号收到申请消息；若未关注，则会通过微信服务通知收到申请消息。此外，还能通过企业微信扫微信好友二维码、在互通群里点击群成员、将客户“共享给同事”等方式添加。以零售行业为例，销售人员在店铺与顾客交流后，可通过添加微信的方式，后续为顾客提供新品信息、优惠活动等服务。对于教育行业，老师可以添加学生家长的微信，及时沟通学生的学习情况。

企业可查看并管理成员添加的客户。企业能够清晰了解成员与哪些客户建立了联系，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，帮助成员高效服务客户。例如，企业可利用群发助手向客户推送节日祝福、产品促销信息等。在客户咨询问题时，成员可以使用快捷回复功能，迅速给出准确的答案，提升服务效率。

企业还可查看并管理成员的客户群聊。有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，帮助企业高效管理客户群。比如，企业可以设置防骚扰规则，避免群内出现垃圾信息，影响客户体验。使用群模版可以快速创建规范的客户群，提高群管理的效率。

客户朋友圈也是企业微信客户联系功能的一部分。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这有助于企业及时向客户传递信息，增强与客户的互动和粘性。例如，餐饮企业可以在客户朋友圈发布新菜品信息，吸引客户到店消费。

企业微信客户联系功能之所以重要，是因为它能带来诸多好处。从提升客户服务响应速度方面来看，根据相关调查，使用企业微信客户联系功能后，企业的客户服务响应速度平均提升了30%。成员可以通过快捷回复等工具，快速响应客户的咨询和需求，让客户感受到企业的高效服务。

在精准管理客户资源上，企业可以通过查看和管理成员添加的客户，对客户进行分类和标签化管理。这使得企业能够根据客户的不同需求和特点，提供个性化的服务和营销活动。有数据显示，采用精准管理客户资源的企业，客户转化率平均提高了20%。

该功能还能提高客户满意度。通过全方位的客户联系功能，企业能够更好地了解客户的需求和反馈，及时解决客户的问题。相关调查表明，使用企业微信客户联系功能的企业，客户满意度平均提升了15%。

此外，企业微信客户联系功能间接提升了办公效率。成员可以在一个平台上完成与客户的沟通、服务和管理，减少了在不同工具之间切换的时间。同时，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，成员之间的协作也更加高效。据统计，使用企业微信客户联系功能后，企业的办公效率平均提升了25%。

综上所述，企业微信客户联系功能具有可添加客户微信、企业可管理成员添加客户等特点，能为企业带来提升客户服务响应速度、精准管理客户资源、提高客户满意度和办公效率等好处。对于企业运营来说，该功能是不可或缺的重要工具，能够帮助企业更好地与客户建立联系，提升企业的竞争力和市场份额。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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