企业在日常运营和沟通中，常常面临沟通效率低下、员工管理不便、客户服务不到位等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出一套有效的解决方案，这就不得不提到企业微信。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有和微信一致的沟通体验，使用起来简单方便，员工无需额外学习复杂的操作流程。同时，它全方位连接微信，还配备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

众多知名企业组织都在使用企业微信。例如西贝莜面村，通过企业微信更好地管理员工和服务客户，提升了运营效率；长安汽车利用企业微信加强内部沟通协作，提高了工作效率。此外，还有天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万企业组织都在借助企业微信提升自身运营水平。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？

首先，在提升沟通效率方面。企业微信具有高效沟通的特性，极大提升了企业内部协作效率。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这避免了信息传达的不确定性，让沟通工作更高效。比如在项目推进过程中，负责人可以及时了解成员是否查看任务安排，及时跟进工作进度。而且企业微信的信息沉淀功能，让重要信息随时可查。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工在不同设备上随时获取重要信息。

其次，在方便管理员工方面。企业通讯录是企业微信方便企业管理员工的一大特色功能。它支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以快速准确地找到所需员工，提高工作对接效率。

最后，在更好服务客户方面。企业微信的消息互通功能，让企业与客户沟通更便捷。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信的客户联系功能强大，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。数据显示，使用企业微信后，部分企业的客户满意度提升了30%。企业微信强大的客户群管理功能，为企业维护客户群提供了诸多便利。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。利用企业微信的客户朋友圈功能，企业可以更好地推广产品和活动。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加客户粘性。

企业微信还为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案。在零售行业，企业可以通过企业微信更好地管理库存、员工和客户，提升销售业绩；在教育行业，学校和教育机构可以利用企业微信加强家校沟通、教学管理等。有数据表明，教育行业使用企业微信后，家校沟通效率提升了40%。

企业微信和微信的沟通体验对比明显，企业微信更侧重于企业办公和客户服务，功能更贴合企业需求。而企业微信客户群防骚扰功能使用方法简单，企业可以根据自身需求设置相关规则，保障客户群的良好秩序。企业微信在教育行业的专属方案优势显著，能满足学校和教育机构在教学管理、家校沟通等方面的需求。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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