企业在日常运营中,常面临客户群管理混乱、添加客户微信效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是...
企业微信中隐藏着众多实用功能,掌握这些技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省大量工时:
技巧 1:高效客户群管理
适用场景:在零售行业客户服务、教育行业家校沟通、政务行业工作协同等场景中,当您管理客户群,需要维护群秩序时。比如零售行业客户群内频繁出现广告,严重影响客户体验;教育行业家校沟通群里有人随意发布无关信息,干扰正常交流;政务行业工作协同群秩序混乱,影响工作效率。
操作路径:进入企业微信,点击客户群,选择群管理,开启防骚扰、禁止改群名等功能。企业微信的客户群管理功能非常强大,有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。
效果实测:从群内频繁出现广告、混乱局面→群内秩序井然,客户满意度提升。以零售行业为例,原本群内广告不断,客户怨声载道,开启防骚扰等功能后,群内环境得到极大改善,客户满意度从之前的60%提升到了90%。
技巧 2:快速添加客户微信
颠覆认知:多数人可能一个个手动添加,实际上可通过批量导入手机号等方式更高效添加。在零售行业客户服务场景中,手动添加客户微信不仅耗时耗力,还容易出错。
原理剖析:因为企业微信支持批量导入功能,支持一次性导入多个客户信息。企业可通过整理好客户的手机号,利用企业微信的批量导入功能,快速将客户添加到企业微信中。
总结来看,企业微信的客户群管理和添加客户微信功能,能为零售行业客户服务、教育行业家校沟通、政务行业工作协同等场景带来极大便利。当您掌握了企业微信客户群管理技巧、快速添加客户微信的方法,就能实现企业微信的高效沟通,大幅提升工作效率,节省大量的时间和精力。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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