企业在使用企业微信时，常面临客户管理难、沟通效率低等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决办法。

企业微信具有诸多实用功能，能有效解决企业运营中的问题。它有着熟悉的沟通体验，能让员工和同事高效聊工作。与微信一致的操作方式，简单易用，员工无需花费大量时间去适应新的沟通软件。而且，其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看工作信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通工作的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事变得更加方便。

在全方位连接微信方面，企业微信更是优势明显。它实现了消息互通，员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，实现高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

然而，企业在使用企业微信过程中，也可能会遇到一些违规操作的问题。比如使用非官方功能进行自动回复，目前企业微信只可设置客户群的自动回复，其他不在官方后台配置的、或者在客户群以外的自动回复，均为外挂能力。部分企业为了节省成本，不顾企业和用户的数据隐私安全问题，使用第三方外挂能力收集和分析客户数据实现个性化服务，以及监控员工账号活动，监控聊天记录、文件等数据内容。

企业需要进行自查，避免违规操作。对于自动回复问题，要检查是否使用企业微信APP，在非企业微信官方的网站上授权登录；检查企业各个团队与成员是否使用了第三方工具，且实现上述外挂性质效果。如果想了解如何设置正规的客户群的自动回复，可以查看相关链接。对于使用非官方功能获取、监控、保存账号或企业数据的问题，要检查是否安装了任何聊天记录备份或监控工具；检查是否使用企业微信APP，在非企业微信官方网站上授权登录；检查企业各个团队与成员是否使用了第三方工具，且实现上述外挂性质效果。企业微信提供官方【企业数据存档】能力，如有需求可参考相关文档进行信息检索与分析。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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