在日常工作中，大家是否常遇到客户群管理混乱、办公协同效率低下、与客户沟通不畅等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的各项功能，能有效解决这些问题。

企业微信中很多实用功能，能帮大家在工作中节省不少时间和精力。这里分享几个超好用的技巧，助力工作效率大幅提升。重点推荐第2条，能让你在零售行业客户服务中轻松应对：

技巧1：客户群高效管理

适用场景：当客户群人数较多，需要规范管理和维护良好秩序时，比如零售行业客户服务场景中，客户群可能会有大量的咨询和交流信息，如果不加以管理，很容易出现混乱。

操作路径：进入企业微信客户群设置>开启防骚扰功能、禁止改群名等>选择合适的群模版。例如在零售行业，开启防骚扰功能可以避免群内出现大量广告等无关信息，选择合适的群模版可以让群聊更加规范。

效果实测：从群内经常出现混乱、消息过多难以处理，到群内秩序井然，信息获取更高效。在未使用这些管理技巧前，群内可能每天有上百条无用信息，使用后无用信息减少了80%，员工获取有效信息的时间从原来的半小时缩短到了5分钟。

技巧2：利用消息互通拓展业务

颠覆认知：很多人觉得添加客户微信后只能常规沟通，其实可以借助群发助手、快捷回复等工具。在零售行业客户服务中，这能大大提高服务效率。

原理剖析：因为企业微信的消息互通功能，支持与微信无缝对接，方便及时、准确地为客户服务。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如在促销活动期间，通过群发助手可以快速将活动信息推送给大量客户，快捷回复功能可以让员工快速响应客户的常见问题。

技巧3：办公功能助力高效协作

适用场景：团队成员需要共享文档、安排日程、召开会议时，如教育行业家校沟通、政务行业工作协同等场景。在教育行业，老师可以通过共享文档与家长分享学生的学习资料，安排日程可以方便组织家长会等活动。

操作路径：点击微盘上传和共享文档>使用日程功能安排工作>发起会议邀请。

效果实测：从工作协同繁琐、效率低，到各项工作有条不紊，协作更顺畅。在政务行业工作协同中，使用前一项工作任务的沟通和执行可能需要一周时间，使用后缩短到了三天，效率提升了57%。

综上所述，这些企业微信技巧的优势明显，能切实提升工作效率和服务质量，让工作更轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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