企业在使用企业微信时，常遇到通讯录导入、编辑等难题，影响办公效率。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是...

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，具有熟悉的沟通体验和全方位连接微信等特点。不过，使用过程中会出现一些问题。

企业微信常见问题及解决办法

通讯录导入与编辑问题

在导入通讯录时，可能遇到各种错误提示。比如导入成员企业邮箱字段时，若含有“--”“+”符号，系统暂不支持，需修改后重试。若提示“企业邮箱格式不合规”，则要检查邮箱格式是否正确。若出现“导入文件出错”，可更换网络后重试。

在编辑通讯录方面，也有不同情况。如果编辑成员信息保存时提示“成员信息中含有受保护的字/词，请修改后重新保存”，需核实设置的对外字段中是否含有“企业微信、朋友圈、视频号”等微信官方保留用语，如有则删除相关字段，删除路径为：我的企业->通讯录管理->对外资料显示->专属对外信息展示。若手机端编辑通讯录提示“无法编辑通讯录 已通过API接口同步通讯录，无法编辑”，是因为企业开启了通讯录同步且未设置允许手动编辑，管理员可在【管理后台->安全管理->管理工具->通讯录同步->编辑 -> 开启手动编辑】或者关闭api接口同步。

导入标签问题

导入标签时，若提示系统繁忙，错误码-20077，是因为导入的标签超过3000人。建议减少导入数量，可分批导入重试。

企业微信的优势与作用

熟悉的沟通体验，高效聊工作

企业微信与微信有一致的沟通体验，简单易用。其电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便查找。发出的消息能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

全方位连接微信

企业微信可与微信消息互通，能添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。对于成员的客户群聊，企业也能查看并管理，还有防骚扰、禁止加入群聊等工具高效管理。此外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

微盛AI·企微管家助力企业

微盛AI·企微管家在解决企业使用企业微信问题上有丰富经验。它能协助企业更好地利用企业微信的各项功能，提升办公效率和客户服务质量。

在通讯录管理方面，微盛AI·企微管家可以帮助企业更顺畅地完成员工信息导入和编辑，避免出现各种错误提示。在客户服务方面，能帮助企业充分利用企业微信与微信连接的优势，更好地服务客户。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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