企业在日常办公及客户服务中，常面临内部沟通效率低、客户服务管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着与微信一致的沟通体验，简单易用，还配备了文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。同时，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。

众多知名企业已从中受益。例如西贝莜面村，借助企业微信实现了内部高效沟通和对客户的优质服务；长安汽车也通过企业微信提升了沟通管理效率，更好地服务客户。

企业为何需要使用企业微信呢？从企业内部沟通角度来看，企业微信优势明显。它具备信息沉淀功能，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时查看历史消息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。其企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。有企业使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%。

在连接客户方面，企业微信功能同样强大。首先是消息互通，企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信如何添加客户微信呢？下面为您详细介绍，员工在企业微信中可直接搜索客户微信添加。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，能高效服务客户。

在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如企业微信客户群防骚扰功能怎么设置，在后台管理中即可轻松操作。

企业还能通过客户朋友圈功能，将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强与客户的粘性。

总之，企业微信凭借其与微信一致的沟通体验、丰富的效率工具、行业专属方案，以及强大的内部沟通和连接客户功能，能有效解决企业在沟通管理及客户服务方面的难题。企业积极使用企业微信，能提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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